摘要:Il n’est jamais facile de coopérer, en particulier au sein des organisations éclatées. Pour étudier la construction de la coopération autour de valeurs partagées, nous analysons le fonctionnement d’un espace-projet en santé (Réseau bronchiolite du nourrisson Île-de-France) notamment autour du repositionnement des acteurs. Nous proposons de penser ces espaces-projets comme des agencements organisationnels qui reconnaissent l’identité des métiers y participant. La compétence collective s’y avère essentielle et se construit autour de dispositifs socio-techniques (centre d’appel).
其他摘要:It is never easy to co-operate, particularly in fractured organizations. To study the building- up of co-operation around shared values, the authors analyze the daily activities of a project area (baby bronchiolitis network in Ile-de-France) by focusing on the repositioning of actors. They consider these project areas as organizational arrangements (layouts) that clearly delineate the identity of the trades (jobs) involved. It would appear that the essential collective skill is built around socio-technical facilities/structures/systems (such as the call center).
关键词:France; réseaux de santé; agencements organisationnels; médiation socio-technique; identité professionnelle
其他关键词:France; healthcare networks; organizational layouts; socio-technical mediation; professional identity