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标题：O MARKETING MIX EM FRANQUIAS DE PEQUENO PORTE: UM ESTUDO NA FRANQUIA DE PERFUMES O BOTICÁRIO
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作者：Danielle Mantovani Lucena da Silva ; Elisângela da Costa Almeida
期刊名称：Revista Eletrônica de Ciência Administrativa - RECADM
印刷版ISSN：1677-7387
出版年度：2003
卷号：2
期号：2
页码：1-12
DOI：10.21529/RECADM.20030202010
出版社：Faculdade Cenecista de Campo Largo - FACECLA
摘要：Considerando a tendência de crescimento das franquias em um país onde a taxa de mortalidade das pequenas empresas independentes é expressivamente alta, este estudo busca analisar o marketing mix de uma franquia de perfumes e cosméticos para tentar identificar quais seriam suas vantagens sobre as demais empresas independentes. Assim, é apresentado neste artigo, os conceitos e contribuições de alguns dos principais autores da área de marketing varejista, além de uma breve explicação sobre como funciona o sistema de franchising. A análise aponta que a franquia tem trabalhado bem seu marketing mix, embora existam alguns pontos a ser melhorados em suas táticas de preço e formas de pagamento. Conclui-se que a principal vantagem competitiva das franquias frente ás empresas independentes é o planejamento e a assessoria prestada pelo franqueador. .
关键词：marketing mix; franquias; O Boticârio; pequenas empresas;