文章基本信息

标题：Research on Determination of Point Views of Journalists About Public Relations Practitioners in Crisis Periods
其他标题：Gazetecilerin Kriz Dönemlerinde Halkla İlişkiler Çalışanlarına Bakış Açılarının Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma
本地全文：下载
作者：Özlem DUĞAN ; Semra AKINCI
期刊名称：Galatasaray Üniversitesi Iletişim Dergisi
印刷版ISSN：1305-2411
出版年度：2019
期号：30
页码：167-192
DOI：10.16878/gsuilet.459093
语种：English
出版社：Galatasaray University
摘要：In crisis periods,reporters try to announce their news to the public by gathering them quickly.Especially in crisis situations,people who are involved with the public need to bring right information to the right public at the right time.This study was conducted in order to determine the outlook of media workers to public relations practitioners in crisis times.In-depth interviews were conducted with 21 journalists for this study.As a result of the study,it has been found that public relations practitioners are not able to provide enough information at the right time,they are not as helpful as journalists,they are the news sources but this can change depending on the institution,it is widely believed that public relations practitioners experience difficulties in confirming information and information pollution in crisis periods.It was found that 57 % (n = 12) of journalists have not received aneducation on crisis management.Journalists suggest that institutions should act calmly during crises,analyze crisis properly,and convey accurate information through media.Journalists,who share an opinion as the first information in crisis,should be shared with opinion leaders,media and institution employees.It is stated that if a crisis is directed by a leader,it can be overcome with least harm and the crisis can turn into an opportunity for institution thanks to right guidance.
其他摘要：Kriz dönemlerinde gazeteciler hızlı hareket ederek haberlerini topluma duyurma çabasındadırlar.Özellikle kriz durumlarında halkla ilişkiler çalışanlarının doğru bilgiyi,doğru zamanda ve doğru kişilere ulaştırmaları gerekir.Bu çalışma medya çalışanlarının krizlerde halkla ilişkiler çalışanlarına bakış açısını belirlemek amacıyla yapılmıştır.Çalışma için 21 gazeteci ile derinlemesine görüşme yapılmıştır.Çalışma sonucunda halkla ilişkiler çalışanlarının gazetecilere,yeterli bilgiyi doğru zamanda ulaştırmakta geç kaldıkları,gazetecilere yeteri kadar yardımcı olamadıkları,haber kaynağı oldukları ancak bu durumun kuruma göre değiştiği,halkla ilişkilerin kriz dönemlerinde gazetecilerden bilgiyi saklamaya çalıştıkları,kriz dönemlerinde en çok bilgi kirliliği ve bilgileri doğrulatamama konusunda zorluk yaşadıkları görüşü hâkimdir.Kriz ile ilgili gazetecilerin % 57 (n=12)’sinin eğitim almadıkları ortaya çıkmıştır.Gazeteciler,kriz döneminde kurumların soğukkanlı hareket etmelerini,krizi doğru analiz etmelerini,doğru bilgilerin gerekli yerlere medya aracılığıyla ulaştırılmasını önermektedir.Krizde ilk bilgilerin kanaat önderleri,medya ve kurum çalışanları ile paylaşılması gerektiği düşüncesini paylaşan gazeteciler,krizi liderin yönetmesi durumunda krizin en az zararla atlatılabileceği ve doğru yönlendirme ile kurum için fırsata dönüşebileceğini belirtmişlerdir.
关键词：Crisis Management;Journalists;Public Relations Practitioners.
其他关键词：Kriz Yönetimi;Gazeteciler;Halkla İlişkiler Çalışanları