文章基本信息

标题：REFORMASI BIROKRASI PEMERINTAHAN DAERAH DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK
本地全文：下载
作者：M. Fachri Adnan
期刊名称：Humanus: Jurnal Ilmiah Ilmu-ilmu Humaniora
印刷版ISSN：1410-8062
电子版ISSN：2528-3936
出版年度：2013
卷号：12
期号：2
页码：196-203
DOI：10.24036/jh.v12i2.4038
语种：English
出版社：Universitas Negeri Padang
摘要：This article discusses the importance of bureaucratic reform in order to improve public services in local government.There are several issues facing local government bureaucracy so that the bureaucracy has not been able to improve public services in local government including 1).Organizational structure and working procedures are not efficient 2) community participation is still low,3) transparency is not running,4) the mechanism of action and tasks that is overlap 5) politicization of civil servants are still symptomatic,6) career system is not healty,7) the bureaucratic apparatus are not willing to respon the changing demands.So that,to solve the problems the local government bureaucracy,should be reform which refers to the bureaucratic reform policy as outlined in the Grand Design bureaucratic reform at national level.In orde to provide public services to community the local government has to have a minimum service standards that are clear and measurable,and can be accessed quickly and easily by the community.
其他摘要：Artikel ini membahas tentang pentingnya reformasi birokrasi dalam rangka meningkatkan pelayanan publik di pemerintah daerah.Ada beberapa masalah yang dihadapi birokrasi pemerintah daerah sehingga birokrasi belum mampu meningkatkan pelayanan publik secara maksimal,diantaranya;1 ) Struktur organisasi dan tata kerja yang tidak efisien,2 ) partisipasi masyarakat masih rendah,3 ) transparansi tidak berjalan,4 ) mekanisme kerja dan tugas-tugas yang tumpang tindih 5 ) politisasi pegawai negeri sipil masih gejala,6 ) sistem karir tidak healty,7 ) aparat birokrasi tidak bersedia respon tuntutan perubahan.Sehingga,untuk memecahkan masalah birokrasi pemerintah daerah,harus dilakukan reformasi yang mengacu pada kebijakan reformasi birokrasi yang dituangkan Grand Design reformasi birokrasi yang ditetapkan pada tingkat nasional.Dalam upaya memberikan pelayanan publik kepada masyarakat pemerintah daerah harus memiliki standar pelayanan minimum yang jelas dan terukur,dan dapat diakses dengan cepat dan mudah oleh masyarakat.Masyarakat juga dapat dapat menilai kualitas yang diberikan dengan menggunakan indek kepuasan masyarakat.
关键词：Bureaucracy;Reformation;Regional Government;Public Services
其他关键词：Birokrasi;reformasi;pemerintahan daerah;pelayanan publik