文章基本信息

标题：Perceived job characteristics and emotional labor as factors of teachers’ work engagement
其他标题：Zaznane značilnosti delovnega mesta in čustveno delo kot dejavniki delovne zavzetosti učiteljev
本地全文：下载
作者：Katja Košir ; Sara Tement ; Marina Horvat 等
期刊名称：Psihološka Obzorja
电子版ISSN：2350-5141
出版年度：2020
卷号：29
页码：107-116
DOI：10.20419/2020.29.518
语种：English
出版社：Slovenian Psychologists' Association
摘要：Teachers’ work engagement determines the quality of their teaching and classroom behavior.Understanding the factors that contribute to a high level of teacher engagement is thus crucial to promoting quality educational work.The existing research shows that the perceived characteristics of the working environment are an important factor of work engagement in teachers.At the same time,an important characteristic of teachers’ work is the need for emotional labor;the latter can represent either a job demand or a job resource.Based on the job demands-resources model,the purpose of the present research was to examine perceived job demands (workload) and job resources (autonomy,coworker and supervisor support) as factors of teachers’ work engagement on a sample of 344 teachers from 22 Slovenian elementary schools.In addition,we aimed to examine the potential of emotional labor strategies as either a risk factor or a protective factor for teachers’ work engagement.The results indicated that perceived autonomy positively predicted teachers’ work engagement and that emotional labor had the potential to represent both a job demand and a job resource.Surface acting was found to negatively predict work engagement,whereas deep acting was a positive predictor of work engagement.Based on our findings,we propose some measures to increase teachers’ work engagement.
其他摘要：Delovna zavzetost učiteljev predstavlja pomemben dejavnik kakovosti njihovega poučevanja ter njihovega vedenja v razredu.Razumevanje dejavnikov,ki prispevajo k visoki stopnji delovne zavzetosti učiteljev,je ključno za spodbujanje kakovostnega vzgojnoizobraževalnega dela.Dosedanje raziskave tudi pri poklicni skupini učiteljev kažejo,da predstavljajo zaznane značilnosti delovnega okolja pomemben dejavnik delovne zavzetosti.Obenem se kot pomembna značilnost dela učiteljev kaže potreba po čustvenem delu,pri čemer lahko slednje predstavlja tako delovno zahtevo kot delovni vir.Namen pričujoče raziskave je bil izhajajoč iz modela delovnih zahtev in virov preveriti samozaznane delovne zahteve (splošne delovne obremenitve) in delovne vire (avtonomija,opora sodelavcev,opora nadrejenih) kot dejavnike delovne zavzetosti učiteljev na vzorcu 344 učiteljev iz 22 slovenskih osnovnih šol.Prav tako smo želele preveriti potencial strategij čustvenega dela kot bodisi dejavnika tveganja bodisi varovalnega dejavnika za delovno zavzetost učiteljev.Rezultati so pokazali,da predstavlja zaznana avtonomija pozitiven napovednik delovne zavzetosti ter da ima čustveno delo potencial,da predstavlja tako delovno zahtevo kot delovni vir.Površinsko čustveno delovanje se je namreč izkazalo za negativen napovednik delovne zavzetosti,globinske strategije pa so predstavljale pozitiven napovednik delovne zavzetosti.Na osnovi ugotovitev predlagamo nekatere ukrepe za povišanje delovne zavzetosti učiteljev.
关键词：teachers;work engagement;job demands-resources model;emotional labor
其他关键词：učitelji;delovna zavzetost;model delovnih zahtev in virov;čustveno delo