文章基本信息

标题：CUSTOMERS’ DETERMINANTS FACTORS IN SELECTING SHARIA BANK
其他标题：FAKTOR DETERMINAN NASABAH DALAM PEMILIHAN BANK SYARIAH
本地全文：下载
作者：Ali Mursid ; Entot Suhartono
期刊名称：Jurnal Dinamika Manajemen
印刷版ISSN：2086-0668
电子版ISSN：2337-5434
出版年度：2014
卷号：5
期号：1
页码：45-58
DOI：10.15294/jdm.v5i1.3650
语种：English
出版社：Universitas Negeri Semarang
摘要：The objective of the study was to investigate several factorswhich influenced the customersto select sharia/ Islamic bank,they weretechnology,religious motivation,and service quality.The data were collected by questionare as the instrument.The questionnaires were distributed to 100 respondents as the active customers of sharia bank in Semarang.The data were analysed by validity and reliability test to evaluate the questionare and by linier regretion to evaluate the influential factors of those variables.The result showed that technology,reli_gious motivation,and service quality significantly influencedthe customers to select sharia/ Islamic bank.
其他摘要：Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki beberapa faktor yang berpengaruh terhadap nasabah dalam memilih bank syariah yaitu teknologi,motif religius,dan kualitas layanan.Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrument untuk mengum_pulkan data.Kuesioner dibagikan kepada nasabah aktif bank syariah di Kota Semarang yang terdiri dari 100 responden.Data dianalisa menggunakan validitas dan reliabilitas untuk mengevaluasi kuesioner dan menggunakan regresi linier untuk mengevaluasi faktor-faktor yang berpengaruh dari variabel tersebut.Hasilnya menunjukkan bahwa teknologi,motif religius,dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap nasa?bah dalam memilih bank syariah.
关键词：Technology;Religious Motive;Service Quality