出版社:Asosiasi Pendidikan Tinggi Ilmu Komunikasi (ASPIKOM)
摘要:Aplikasi WhatsApp memungkinkan setiap individu untuk berinteraksi secara bebas dari batas ruang dan waktu, tetapi banyak masalah dalam interaksi yang muncul. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan model interaksi dalam berkomunikasi melalui WhatsApp kepada pekerja industri Telco di Jakarta. Penelitian ini dilakukan secara kualitatif dengan observasi dan wawancara dengan pengguna WhatsApp. Hasilnya menunjukkan bahwa model interaksi multi-budaya di ruang virtual dapat terjalin dengan baik jika pengguna memiliki kemampuan baca tulis yang baik dalam berkomunikasi melalui WhatsApp. Studi ini dapat memberikan pembelajaran bagi setiap individu yang berinteraksi di WhatsApp yang melibatkan individu dalam berbagai budaya. Pesan yang dikirim ke ruang virtual dapat menyebabkan banyak persepsi karena anggota berasal dari latar belakang yang berbeda. Studi ini merekomendasikan keberadaan literasi multi-budaya.
其他摘要:WhatsApp application allows each individual to interact free from the boundaries of space and time, but many problems in interaction appears. This study aims to find an interaction model in communicating via WhatsApp to Telco industry workers in Jakarta