文章基本信息

标题：PERANAN LOKASI DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PD. BANK PASAR BOYOLALI
本地全文：下载
作者：Sujadi ; M. Nasir
期刊名称：Benefit Jurnal Manajemen dan Bisnis
印刷版ISSN：1410-4571
电子版ISSN：2541-2604
出版年度：2008
卷号：12
期号：2
页码：161-171
DOI：10.23917/benefit.v12i2.1285
语种：Indonesian
出版社：Muhammadiyah University Press
摘要：Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi,menganalisis,dan memberikan bukti empiris tentang pengaruh variabel lokasi dan variabel pelayanan PD. BPR Bank Pasar. terhadap loyalitas klien. untuk mengidentifikasi variabel dominan yang mempengaruhi loyalitas klien. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan sampel berasal dari populasi dan menggunakan kuesioner sebagai sarana mengumpulkan data dasar. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan sampling acak maka setiap subyek yang ada dari populasi memiliki peluang yang sama dipilih menjadi sampel. Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa lokasi PD. BPR Bank Pasar tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas klien PD. BPR Bank Pasar,sedangkan layanan yang diberikan oleh PD. BPR Bank Pasar ternyata memiliki pengaruh yang positif.
其他摘要：This research is executed as a mean to identify,analysing and giving empirical evidence hit the influence of variable of location and variable of service PD. BPR Market Bank. to loyalty of client. The research also intended to identify the dominant variab
关键词：lokasi;layanan;loyalitas pelanggan;promosi loyalitas
其他关键词：location;service;loyalty of client;loyalty promotion