文章基本信息

标题：Trabalho, subjetividade e gestão gerencialista: um estudo com trabalhadores do comércio
其他标题：Work, subjectivity and management techniques: a study with commerce workers
本地全文：下载
作者：Moro, Ana Luisa Campos ; Amazarray, Mayte Raya
期刊名称：Cadernos de Psicologia Social do Trabalho
印刷版ISSN：1516-3717
出版年度：2019
卷号：22
期号：2
页码：17-30
DOI：10.11606/issn.1981-0490.v22i2p117-130
出版社：Centro de Psicologia Aplicada ao Trabalho do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho do Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo
摘要：O presente estudo teve como objetivo caracterizar e problematizar as técnicas de gestão gerencialistas utilizadas no contexto de trabalho do comércio varejista. Essa análise teve como eixos teóricos os estudos de Vincent de Gaulejac a respeito das técnicas de gestão da subjetividade e os estudos da Psicodinâmica do Trabalho. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, por meio de entrevistas semiestruturadas com cinco comerciários da cidade de Porto Alegre. As entrevistas foram submetidas à análise de conteúdo, a partir da qual foram identificadas quatro categorias temáticas. Destacou-se primazia da gestão do desempenho e da excelência, pautada por técnicas que visam à homogeneização de comportamentos e à mobilização subjetiva dos trabalhadores. Os resultados dão luz a particularidades e precarizações no setor do comércio, assim como às implicações dessas técnicas de gestão para a subjetividade dos trabalhadores.
关键词：pessoal de vendas;saúde ocupacional;subjetividade;gerencialismo
其他关键词：sales personnel;occupational health;subjectivity;management techniques