文章基本信息

标题：Online Review: Indikator Penilaian Kredibilitas Online dalam Platform E-commerce
本地全文：下载
作者：Lidya Agustina ; Alifia Oktrina Fayardi ; Irwansyah 等
期刊名称：Jurnal Ilmu Komunikasi
印刷版ISSN：1829-6564
电子版ISSN：2548-8643
出版年度：2018
卷号：15
期号：2
页码：141-154
DOI：10.24002/jik.v15i2.1320
语种：Indonesian
出版社：Universitas Atma Jaya Yogyakarta
摘要：Dalam perkembangan sektor e-commerce,kredibilitas online suatu perusahaan atau penjual merupakan salah satu hal penting yang perlu diperhatikan.Kredibilitas online suatu perusahaan atau penjual dapat dilihat melalui penilaian yang ada pada platform e-commerce.Salah satu indikator yang digunakan untuk penilaian kredibilitas online adalah online review dan online rating.Kehadiran online review dan online rating dalam platform e-commerce dapat memengaruhi aspek prominence dan interpretation yang berkaitan dengan kredibilitas online.Tulisan ini merupakan artikel konseptual yang bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai konsep online review dan online rating dalam menentukan kredibilitas online di platform e-commerce.
其他摘要：Online credibility,either for a company or a merchant,is an important thing that have to be considered in the era of e-commerce development.Online review and online rating are part of indicators that used to represent merchant or seller’s online credibility in e-commerce platform.The existence of online review and online rating in e-commerce platform may affect the prominence and interpretation aspects which is associated with online credibility.This is a conceptual paper which aims to describe the concept of online review and its relation with online credibility.
关键词：e-commerce;electronic word of mouth (e-wom);kredibilitas online;online review
其他关键词：e-commerce;electronic word of mouth (e-wom);online credibility;online review