文章基本信息

标题：CAUSES,EFFECTS,AND REMEDIES IN CONFLICT MANAGEMENT
本地全文：下载
作者：Kamran Khan ; Syed Karamatullah Hussainy ; Yumna Iqbal 等
期刊名称：South East Asian Journal of Management
印刷版ISSN：1978-1989
电子版ISSN：2355-6641
出版年度：2016
卷号：10
期号：2
页码：152-172
DOI：10.21002/seam.v10i2.7733
语种：English
出版社：Universitas Indonesia
摘要：While workplace conflicts have been widely studied in the literature,this research provides a holistic view of the causes and effects of such,and how managers or a management can resolve the conflicts among their teams and organization through a detailed,multidimensional framework carried out on one of the biggest textile firms of Pakistan.With an initial sample of 145 respondents,37 questionnaires were dropped because of invalid and incomplete answers;therefore,the study was carried out on 108 respondents.Conflicts are a part of human nature,but management should play an important role in dealing with these issues,as there can be enormous chances of conflicts due to a diverse workforce.Conflict also results in poor work performance and low productivity;therefore,it’s suggested to create teams or groups which may encourage a competitive culture in the organization.Additionally,a few remedies are identified,which may resolve some issues;managers must look at those techniques for a better culture.
其他摘要：Sementara konflik di tempat kerja telah banyak dipelajari dalam literatur,penelitian ini memberikan pandangan menyeluruh tentang sebab dan akibat dari hal tersebut,dan bagaimana manajer atau manajemen dapat menyelesaikan konflik di antara tim dan organisasi mereka melalui kerangka kerja multidimensi yang terperinci yang dilakukan pada satu Dari perusahaan tekstil terbesar di Pakistan.Dengan sampel awal sebanyak 145 responden,37 kuesioner dijatuhkan karena jawaban yang tidak benar dan tidak lengkap;Oleh karena itu,penelitian dilakukan terhadap 108 responden.Konflik adalah bagian dari sifat manusia,namun manajemen harus memainkan peran penting dalam menangani masalah ini,karena ada kemungkinan besar konflik karena beragam angkatan kerja.Konflik juga berakibat pada kinerja kerja yang buruk dan produktivitas rendah;Oleh karena itu,disarankan untuk membuat tim atau kelompok yang dapat mendorong budaya persaingan dalam organisasi.Selain itu,beberapa solusi diidentifikasi,yang dapat mengatasi beberapa masalah;Manajer harus melihat teknik-teknik untuk budaya yang lebih baik.
关键词：Employee conflicts;conflict management technique;work performance;low productivity
其他关键词：Konflik karyawan;teknik manajemen konflik;kinerja kerja;produktivitas