摘要:Jedan od načina u postupku proračuna premije osiguranja jeste iskustveno odreñivanje premije.Meñu ovim metodama,u praktičnim istraživanjima,posebno mesto zauzima bonus sistem.Osnovna ideja sadržana je u analizi prethodnih odštetnih zahteva što je jedna od osnovnih primena Markovljevih lanaca.