文章基本信息

标题：Hubungan Antara Brand Awareness,Brand Reputation,dan Brand Trust pada Restoran Lokal Berbasis Rantai di Kota Malang
本地全文：下载
作者：Dimas Hendrawan ; Dian Ari Nugroho
期刊名称：Jurnal Aplikasi Manajemen
印刷版ISSN：1693-5241
电子版ISSN：2302-6332
出版年度：2016
卷号：14
期号：3
页码：442-453
DOI：10.18202/jam23026332.14.3.05
语种：English
出版社：University of Brawijaya
摘要：This study aimed to determine the effect of brand awareness to brand reputation and brand trust at local chain restaurant industry in Malang.Further more,this study aimed to determine the mediating effect of variable brand reputation between brand awareness and brand trust.This explanatory study used purposive sampling techniques by 100 respondents.Data were collected by questionnaire.Hypothesis testing used by path analysis.The result showed that the brand awareness has indirect effect to brand trust through brand reputation as intervening variable,the brand awareness has a significant effect to brand reputation,andthe brand reputation has a significant effect to brand trust.
其他摘要：Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek terhadap reputasi merek dan kepercayaan merek pada restoran lokal berbasis rantai di Kota Malang. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui efek mediasi dari variabel reputasi merek antara kesadaran merek dan kepercayaan merek. Penelitian eksplanatori ini menggunakan purposive sampling sebagai teknik sampling untuk 100 orang responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Pengujian hipotesis menggunakan analisis jalur. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tedapat pengaruh tidak langsung dari variabel kesadaran merek terhadap kepercayaan merek dengan reputasi merek sebagai variabel mediasi. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel kesadaran merek terhadap reputasi merek. Selain itu juga ditemukan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara reputasi merek terhadap kepercayaan merek.
关键词：brand awareness;brand reputation;brand trust;local chain restaurants
其他关键词：kesadaran merek;reputasi merek;kepercayaan merek;restoran berbasis rantai