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标题：Análise da gestão de contas para empresas de publicidade de pequeno porte
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作者：Christian Falaster
期刊名称：International Journal of Professional Business Review
电子版ISSN：2525-3654
出版年度：2016
卷号：1
期号：1
页码：91-100
DOI：10.26668/businessreview/2016.v1i1.2
出版社：Tutor Treinamento e Desenvolvimento
摘要：Empresas que prestam serviços de publicidade têm como sua matéria prima o intelecto e o tempo de seus funcionários. Por isso, é necessário compreender quais são os atributos que classificam uma conta de cliente como uma conta de grande potencial e assim maximizar o desempenho da empresa. Este estudo tem como objetivo indicar tais atributos que denotam uma conta com grande potencial e prescrever métodos de controle para que a empresa obtenha alto desempenho com suas parcerias. Para isso, é realizado um estudo de caso, com entrevistas de profundidade e analisados os resultados à luz da visão baseada em recursos e teoria da agência.
关键词：Gestão de Contas; Visão Baseada em Recursos; Teoria da Agência; Agências de Publicidade.
其他关键词：Gestão de contas; visão baseada em recursos; teoria da agência; agências de publicidade.