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标题：O CICLO PDCA EM SEUS CICLOS NÃO VISTOS: BUSCANDO A COMPREENSÃO ALÉM DA PRESCRIÇÃO
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作者：Francisco Oliveira Machado
期刊名称：Revista Estudo & Debate
电子版ISSN：1983-036X
出版年度：2015
卷号：22
期号：2
页码：82-104
出版社：Editora Univates
摘要：O ciclo PDCA é uma ferramenta consolidada nos estudos de qualidade, porém, carece da inserção em si de definição do papel de liderança ao seu executar: quem faz o que no fluxo do processo? Esse questionamento perdura sem resposta. Este estudo teórico conceitual insere no debate os papéis do fazedor, do supervisor e do seguidor de regra, quando da ativação e da passagem pelas etapas do PDCA. Para tanto, analizou-se o entendimento da literatura acerca de rotinas, estratégia como prática e algumas considerações sobre aprendizagem. O objetivo deste trabalho é apresentar uma nova versão desse ciclo, uma nova modelagem para esclarecer quem é a liderança na estratégia da qualidade nas organizações.
关键词：Regras;Rotinas;Aprendizagem;Ciclo PDCA;Estratégia como Prática.