摘要:Este artigo tem o objetivo de analisar alguns sistemas utilizados por uma empresa de bebidas, situada no Estado do Rio de Janeiro, tendo como referência à teoria da criação do conhecimento organizacional, desenvolvida por NONAKA e TAKEUCHI. O artigo enfatiza as principais características de cada um dos softwares apresentados, procurando identificar os processos de conversão do conhecimento, tanto tácito quanto explícito, relativos a cada um deles.
关键词:Gestão do conhecimento;Conhecimento organizacional;Teoria da Criação do Conhecimento Organizacional.