文章基本信息

标题：Comportamento Do Consumidor Das Feiras Livres: Um Estudo Em Um Município De Minas Gerais / Consumer Behaviour Of Street Market: A Study In A City Of Minas Gerais
本地全文：下载
作者：Aline Pereira Sales Morel ; Liviane Tourino Rezende ; Paula Torres Tanure 等
期刊名称：Revista FSA
印刷版ISSN：1806-6356
电子版ISSN：2317-2983
出版年度：2015
卷号：12
期号：4
页码：14-31
DOI：10.12819/2015.12.4.2
出版社：Faculdade Santo Agostinho
摘要：RESUMO Este trabalho tem como objetivo identificar o comportamento dos consumidores que frequentam a feira livre de Lavras/MG, buscando compreender o perfil desses indivíduos, quais fatores os influenciam no ato da compra, o que leva essas pessoas a frequentar esse espaço e o nível de satisfação destes com o serviço prestado. Foram aplicados 289 questionários nas duas maiores feiras livres do município que, em conjunto, são frequentadas por moradores de todas as regiões da cidade, pertencentes a diferentes classes sociais. Os resultados obtidos revelaram a necessidade de socialização e a identificação do consumidor com esse ambiente, além da busca por preços mais acessíveis e por produtos naturais e de maior qualidade. No ato da compra, os consumidores escolhem seus produtos por meio da comparação e análise de atributos como aparência e frescor do produto e higiene da barraca.Também foram identificadas competências e insuficiências da feira livre de Lavras, por meio da análise das satisfações e insatisfações descritas pelos consumidores. Acredita-se que, ao lançar luz sobre essas questões, torne-se possível contribuir para o beneficiamento de feirantes e consumidores e para a propagação deste importante canal de comercialização.
关键词：Comportamento do consumidor;Feira livre;Decisão de compra;ABSTRACT This study aims to identify the consumers behavior of who attend the street marketing of Lavras/MG; trying to understand the profile of these individuals; which factors influence up on purchase; which leads thesepeopletofrequentthisspaceandthelevelofsatisfactionthesewiththeserviceprovided;289 questionnaires were applied in the two largest local street marketing that together are frequented by resident so fall regions of the city; belonging to different social classes;The results showed the need for socialization and the consumer identification with that environment; and search for more affordable prices besides natural and higher quality products;Upon purchase; consumers choose their products by comparing and analyzing attributes such as appearance and product freshness even as hygiene of the tent;Weal so identified competences and weaknesses in the street market of Lavras; through the analysis of the satisfactions and dissatisfactions described by consumers;We believe that; to have shed light on the seissues; become possible to contribute to the improvement of market traders and consumers and to the spread of this important marketing channel;Keywords: Consumer Behaviour;Street market;Purchase decision.