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标题：PERCEPÇÃO E APROPRIAÇÃO DO ESPAÇO: entre a reputação online e a compreensão dos visitantes e visitados na praça Santos Andrade, Curitiba-Brasil
其他标题：PERCEPTION AND APPROPRIATION OF SPACE: between online reputation and understanding of visitor and visited in the Santos Andrade Square, Curitiba - Brazil
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作者：Saulo Rondinelli Xavier da Silva ; Marino Castillo Lacay ; José Manoel Gonçalves Gândara 等
期刊名称：Marketing & Tourism Review
电子版ISSN：2525-8176
出版年度：2018
卷号：3
期号：1
页码：1-31
DOI：10.29149/mtr.v3i1.4666
出版社：Universidade Federal de Minas Gerais
摘要：Este artigo objetiva compreender diferentes formas de percepção e apropriação do espaço por parte do usuário (moradores e visitantes e turistas), sobre a Praça Santos Andrade, localizada no Centro de Curitiba-PR. Nesse aspecto, a partir de uma pesquisa documental sobre elementos históricos que influenciaram e permanecem reproduzindo o referido espaço, e de referencial teórico sobre espaços públicos e perspectivas da experiência turística, foi possível identificar e analisar a percepção e representação da Praça Santos Andrade pelos turistas e visitantes, mediante fotografias e depoimentos registrados no Website Tripadvisor, distinta dos moradores e/ou frequentadores com diferentes formas de apropriação do espaço da Praça Santos Andrade, e para o qual foram utilizados diferentes métodos de análise, além de características físicas, padrões de comportamento, visando atender ao objetivo de compreender diferentes formas de percepção e apropriação do espaço por turistas que a qualificam como um espaço atrativo de experiências turísticas, usuários que (re)visitam o espaço da Praça Santos Andrade, e, moradores que fazem dela um espaço pertencente ao seu cotidiano. Os resultados apontam para uma validação com relação aos dados obtidos dos visitantes, podendo confirmar a pertinência no uso da reputação online na avaliação da Praça Santos Andrade, pese as divergências de percepção dos moradores e frequentadores assíduos da praça.
其他摘要：This article aims to understand different forms of perception and appropriation of space by the user (residents and visitors), about Santos Andrade Square, located in the Center of Curitiba-PR. In this aspect, based on a documentary research on historical elements that influenced and remain reproducing the aforementioned space, and of theoretical reference in public spaces and perspectives of the tourist experience, it was possible to analyze the perception and representation of Santos Andrade Square by the visitors, through photographs and testimonials recorded on Tripadvisor Website. In order to verify social, and different forms of appropriation of Santos Andrade Square by residents and/or regulars, we use different methods of analysis to analyze, in addition to physical characteristics, patterns of behavior, aiming at the objective of understanding different forms of perception and appropriation of space by users who (re)visit the space of Santos Andrade Square, tourists who qualify it as an attractive space of tourist experiences, and, residents who make it a space belonging to their daily life. The results point to a validation regarding the data obtained from the visitors, being able to confirm the pertinence in the use of online reputation in the evaluation of Santos Andrade Square.
关键词：Percepção;Reputação online;Praça Santos Andrade;Curitiba
其他关键词：Perception; Online reputation; Santos Andrade Square; Curitiba.