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标题：Mudança no comportamento de compras no varejo de vestuário e acessórios: um survey com estudantes universitários
其他标题：Change in behavior of retail purchases of clothing and accessories
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作者：PAULO CESAR RIBEIRO GASTIN ; Priscilla Cristina Cabral Ribeiro
期刊名称：Marketing & Tourism Review
电子版ISSN：2525-8176
出版年度：2018
卷号：3
期号：2
页码：1-25
DOI：10.29149/mtr.v3i2.4515
出版社：Universidade Federal de Minas Gerais
摘要：Resumo:De acordo com a geração se observa um padrão de compras, que pode ser influenciado por aspectos sociológicos, psicológicos e de marketing. O objetivo do artigo é analisar as características do comportamento de compra de estudantes universitários no varejo de vestuário e acessórios quanto à mudança de compra, das lojas físicas para as lojas virtuais, por meio de aspectos sociológicos, psicológicos e de marketing. A análise terá como bases de estudo os comportamentos de compras desses estudantes, pertencentes a duas gerações diferentes, a X e a Y. O método de pesquisa adotado foi o survey, uma abordagem quantitativa e a pesquisa bibliográfica. O questionário foi aplicado em alunos de uma universidade privada de Niterói e que apresenta grupos de pessoas de duas gerações diferentes. Para obter conclusões acerca dos dados coletados, foi adotada a análise quantitativa, por meio de técnicas estatísticas como moda, média e mediana. Com as respostas registradas observou-se que dentre os aspectos, facilidades criadas pela era digital e da informação se destacou no grupo dos aspectos sociológicos, a praticidade de comprar pela Internet foi a mais pontuada dentre os aspectos psicológicos e, por fim, comentários sobre os produtos feitos por aqueles que compram pela Internet e a percepção que o marketing virtual cria uma ligação emocional dos consumidores com a navegação na Internet são os aspectos de marketing mais relevantes a influenciar no processo decisório daqueles que consomem via loja virtual.
其他摘要：Each generation has a pattern of purchases, which can be influenced by sociological, psychological and marketing aspects. The purpose of the article is to analyze the characteristics of buying behavior of University students related to the apparel retail, and the change of purchase of physical stores to virtual stores, through sociological, psychological and marketing aspects. The analysis will take as the basis of these shopping behaviors study students, belonging to two different generations, the X and the Y. The method adopted was the survey research, a quantitative approach, and a bibliographical research. The questionnaire was applied to students of a private University in Niterói, which features groups of people of two different generations. To obtain conclusions about the data collected was adopted quantitative analysis through a simple statistical technique, as mode. After analyze the answers, it was observed that among the aspects, created by the digital age and information group stood out in the sociological aspects, the practicality of buying over the Internet was more punctuated among the psychological aspects. Finally, comments about the products made by those who buy on the Internet and the perception that the virtual marketing creates an emotional connection with consumers are the most relevant marketing’ aspects to influence in the decision-making process of those who consume by virtual stores.
关键词：Comportamento de Compra;Varejo de Vestuário;Aspectos Sociológicos;Aspectos Psicológicos;Aspectos de Marketing.
其他关键词：Buying behavior; Retail clothing; Sociological Aspects; Psychological Aspects; Aspects of Marketing.