文章基本信息

标题：RASA BERSALAH (guilty feeling) DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN
本地全文：下载
作者：Moordiningsih Moordiningsih
期刊名称：Indigenous
印刷版ISSN：0854-2880
出版年度：2007
卷号：4
期号：2
页码：36-42
出版社：Muhammadiyah University Press
摘要：Sering dijumpai para konsumen yang merasa kecewa dengan barang yang dibeli sesudah mereka sampai dirumah. Walaupun ketika melakukan proses pembelian para konsumen tersebut merasa telah melakukan beberapa pertimbangan sebelum akhirnya memutuskan membeli. Terutama dikalangan ibu-ibu yang sering terlibat dalam proses belanja sering dijumpai fenomena ini. Proses psikologis ternyata cukup banyak mewarnai proses pengambilan keputusan dalam pembelian. Salah satu diantaranya adalah rasa bersalah (guilty feeling).
关键词：rasa bersalah - perilaku konsumen