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标题：Aplicación de la mejora de procesos en la empresa implementos agrícolas “El Timón”
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作者：Celia Francisco Martínez ; Franklin Cruz Matías ; Jorge Ramírez Flores 等
期刊名称：ECA Sinergia
印刷版ISSN：1390-6623
电子版ISSN：2528-7869
出版年度：2018
卷号：9
期号：2
页码：32-44
DOI：10.33936/eca_sinergia.v9i2.1261
出版社：Universidad Técnica de Manabí
摘要：Se presenta la aplicación de un procedimiento para la gestión por proceso en la empresa Implementos Agrícolas “El Timón”, ubicado en el municipio de Tempoal, Veracruz, México, quienes a través de distribuidores como New Holland, Jhon Deere y Massey Ferguson posicionan los productos al cliente final (empresas agrícolas y ganaderos). Se trabaja en la selección de los procesos para la mejora a partir de su definición y representación en un mapa. Se propone la representación, diagnóstico y mejora del proceso de producción seleccionado a través del proceso “Diana”, su respectiva ficha de proceso, diagrama As-Is, e indicadores. Por último, se proponen las principales acciones a desarrollar en la mejora del proceso de producción.
关键词：Gestión por procesos; Coeficiente de Kendall; mapa de procesos; procesos diana.