文章基本信息

标题：ANALISIS KEPERCAYAAN SUATU BRAND TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA PONSEL NOKIA
本地全文：下载
作者：Yateno Yateno
期刊名称：Derivatif
印刷版ISSN：1978-6573
电子版ISSN：2477-300X
出版年度：2013
卷号：7
期号：2
页码：49-70
DOI：10.24127/jm.v7i2.129
出版社：Universitas Muhammadiyah Metro
摘要：Tujuan dari Â penelitian ini Â adalah Â untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama maupun secara parsial variabel karakteristik merek, Â karakteristik perusahaan, dan karakteristik Â konsumen Â terhadap Â loyalitas Â pengguna Â ponsel Nokia di Kecamatan Â Â Â Banjar Agung. Kepercayaan terhadap suatu merek yang terdiri dari karakteristik produk, karakteristik perusahaan, dan karakteristik konsumen-merek mempengaruhi loyalitas pada produk ponsel merek Nokia di Kecamatan Banjar Agung.Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Populasi dalam penelitian ini adalahÂ pengguna ponsel Nokia di Kecamatan Banjar Agung dan telah dilakukan perhitungan sampel yang diperoleh sebanyak 60 responden. Sedangkan alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dan didapat persamaan YÂ = 7,960 + 0,232 X 1 + 0,173 X 2 + 0,522 X 3 . Sedangkan untuk menguji hipotesis dibagi menjadi tiga variabel yang diuji. Variabel karakteristik merek mempunyai pengaruh nyata karena t hitung sebesar 2,0 84 lebih besar dari t tabel sebesar 2,0 03. Variabel karakteristik perusahaan mempunyai pengaruh nyata karena t hitung sebesar 2,033 lebih besar dari t tabel sebesar 2,003. Variabel karakteristik konsumen-merek mempunyai pengaruh nyata karena t hitung sebesar 5 , 987 lebih besar dari t tabel sebesar 2,0 03. Dalam upaya meningkatkan loyalitas merek, pihak perusahaan harus senantiasa meningkatkan dan mempertahankan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan. Karakteristik konsumen-merek sebagai salah satu variabel yang berpengaruh dominan harus tetap dapat dipertahankan bahkan ditingkatkan oleh perusahaan.
关键词：Â Karakter Produk; Karakter Konsumen-Merek dan Loyakitas Merek;Full TextPDF References Aaker; David A;1996;Building Strong Brands; The Free Press; New York