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标题：O gênero e-mail institucional na construção de uma comunidade discursiva sociorretórica
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作者：Marco Aurelio Silva SOUZA ; Maria das Graças Dias PEREIRA
期刊名称：Entrepalavras: Revista de Linguística do Departamento de Letras Vernáculas da Universidade Federal do Ceará
印刷版ISSN：2237-6321
出版年度：2016
卷号：6
期号：1
页码：9-25
DOI：10.22168/2237-6321.6.6.1.09-25
出版社：Universidade Federal do Ceará
摘要：Neste estudo analisamos o e-mail institucional, um dos gêneros discursivos mais produzidos nas comunicações digitais. As definições de gênero e de comunidade discursiva sociorretórica têm como base os estudos de Swales (2008) e Freedman (1999). Os dados são compostos por 125 mensagens recebidas por uma prestadora de serviços, com solicitações de ações sociais relacionadas ao contexto das tarefas a serem realizadas. Os padrões de abertura e fechamento demostram a função social deste gênero. Os resultados mostram que o discurso institucionalizado, ainda que com a presença de elementos linguísticos dos gêneros textuais síncronos, acarreta a formação de uma comunidade discursiva sociorretórica, de acordo com as premissas que a caracterizam.
其他摘要：In this study we analyze the institutional e-mail, one of the most produtive genres in digital communications. The definitions of gender and socio-rhetorical discourse community are based on the studies of Swales (2008) and Freedman (1999). The data consist on 125 messages received by a service provider with requests for social activities related to the context of the tasks to be performed. The opening and closing patterns demonstrate the social function of this genre. The results show that the institutionalized talk, even with the presence of linguistic elements of synchronous genres, entails the formation of a socio-rhetorical discourse community, according to the assumptions that characterize it.
关键词：Gênero discursivo;E-mail institucional;Comunidade discursiva sociorretórica.
其他关键词：Discursive genre. Institutional e-mail. Socio-rhetorical discourse community.