摘要:El objetivo de la investigación es estudiar las estrategias de cortesía / descortesía empleadas por los usuarios en las conversaciones en chat en dos comunidades virtuales, española e italiana, respectivamente. La hipótesis de que el nacimiento de las nuevas formas de socialización telemática permite que los usuarios aprovechen las características del sistema, experimentando distintas formas de comunicación y dando lugar a relaciones sociales anteriormente imposibles, compone la base de este trabajo. El marco teórico combina las teorías sobre la morfopragmática y la cortesía lingüística. El análisis demuestra: cuáles son los mecanismos lingüísticos más utilizados por los usuarios de chat españoles e italianos dentro de la teoría de la cortesía; analogías y diferencias en el empleo de los mismos fenó- menos en los grupos de conversación telemática, especialmente en el uso de los diminutivos; que los usuarios, empleando esos mecanismos, no quieren tanto ser apreciados por los demás (Brown y Levinson, 1987) como crear un mayor grado de cercanía comunicativa (Koch y Oesterreicher, 1990).
关键词:cortesía; comunicación mediatizada por ordenador;diminutivos, morfopragmática;análisis contrastivo.