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标题：DIFUSÃO INTERNACIONAL DE INOVAÇÃO: ESTUDO DE CASO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA
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作者：Luciana Maines da Silva ; Paula Maines da Silva
期刊名称：Revista Práticas de Administração Pública
电子版ISSN：2526-6292
出版年度：2017
卷号：1
期号：2
页码：5-16
DOI：10.5902/2526629225665
出版社：Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
摘要：A participação do setor de serviços no emprego da maioria dos países industriais vem crescendo nas últimas décadas. Também vem sendo reconhecido por sua produtividade, e competitividade econômica, além de diversas inovações, difundidos também por outros setores da economia. Se buscou identificar, nesse estudo, os elementos promotores da difusão da inovação no contexto de uma organização pública, utilizando, para isso, os elementos propostos por Rogers (2013). Assim, foi realizada pesquisa de cunho qualitativo, descritiva, através de estudo de caso único. Alguns dos elementos verificados que determinam a difusão da inovação na organização pública objeto do estudo são: (1) modelo de cartão bancário; (2) divulgação das inovações desenvolvidas; (3) difusão internacional; e (4) a rede de relacionamento criada.
关键词：Inovação em serviço; Difusão da inovação; Difusão internacional; Organização pública; Banco público.