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标题：Institucionalização de novas práticas de controles de gestão: forças que potencializam ou comprometem o processo nos pequenos empreendimentos
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作者：Maria Elena Amaral Ferreira Bueno ; Rodrigo Angonese ; Débora Gomes de Gomes 等
期刊名称：Revista Contemporânea de Contabilidade
印刷版ISSN：2175-8069
出版年度：2019
卷号：16
期号：41
页码：181-203
DOI：10.5007/2175-8069.2019v16n41p181
出版社：UFSC
摘要：Este estudo objetiva analisar as forças que potencializam e/ou comprometem o processo de institucionalização de novas práticas de controles de gestão em pequenos empreendimentos. Trata-se de estudo de caso múltiplo, descritivo, qualitativo, realizado com base na teoria institucional e no modelo de Tolbert e Zucker (1999). Transcrição das entrevistas, análise documental e observação foram submetidos à análise de conteúdo com auxílio do software Atlas.ti 8.0®. Os resultados revelaram que, além das pressões externas decorrentes do mercado e legislações específicas, houve a presença do poder hierárquico impulsionando a mudança. Porém, fatores de resistência interna podem comprometer o processo. Das empresas estudadas, uma conseguiu superar a resistência inicial e implementou a mudança, enquanto outra precisou interromper o processo. Deduz-se que os fatores que potencializam e/ou comprometem a mudança possuem intensidade diferenciada, variando conforme o contexto organizacional. Gerenciar fatores internos de forma holística pode contribuir para sanar possíveis resistências de forma preventiva.↓Este estudio objetivó analizar las fuerzas que potencian o comprometen el proceso de institucionalización de nuevas prácticas de controles de gestión en pequeños emprendimientos. Un estudio de caso múltiple, descriptivo, cualitativo, realizado por medio de la teoría institucional y del modelo de Tolbert y Zucker (1999). Transcripción de entrevistas, documentación y observación se analizaron a través del análisis de contenido y utilizando software Atlas.ti 8.0®. Los resultados revelaron presiones externas del mercado y legislaciones, y el poder jerárquico interno impulsando el cambio. Sin embargo, la resistencia interna puede comprometer el proceso. De las empresas estudiadas, una superó la resistencia e implementó el cambio, mientras que otra interrumpió el proceso. Se deduce que los factores que potencian o comprometen el cambio tienen una intensidad diferenciada, variando según el contexto organizacional. La gestión de factores internos de forma holística puede contribuir a remediar posibles resistencias de forma preventiva.
其他摘要：This study aims to analyze the forces that potentiate or limit the process of institutionalization of new management control practices in small companies. It was adopted a multiple, descriptive, qualitative case study, carried out through institutional theory and the model of Tolbert and Zucker (1999). Transcription interviews, documentation and observation were analyzed through content analysis using software Atlas.ti 8.0®. The results revealed that, in addition to the external pressures arising from the market and specific legislation, there was the presence of hierarchical power driving change. Internal resistance factors may limit the process. Of the companies studied, one managed to overcome the initial resistance and implemented the change, while another had to stop the process. It is deduced that the factors that potentiate or limit the change have different intensity, varying according to the organizational context. Managing internal factors in a holistic way can help prevent possible resistance in a preventive way.
关键词：Teoria institucional;Controles de gestão;Mudança;Teoría institucional;Controles de gestión;Cambio
其他关键词：Institutional theory;Management controls;Change