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标题：Implantar o acolhimento na estratégia de saúde da família é viável?
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作者：Maria Tatiane Alves da Silva ; Valdecir Barbosa da Silva Júnior ; Jorgiana de Oliveira Mangueira 等
期刊名称：Em Extensão
印刷版ISSN：1982-7687
出版年度：2018
卷号：17
期号：1
页码：153-165
DOI：10.14393/REE-v17n12018-rel05
出版社：EDUFU - Editora da Universidade Federal de Uberlândia
摘要：Este texto relata a experiência do projeto de extensão "Gestão do Cuidado", desenvolvido por alunos e professores do bacharelado em Saúde Coletiva do Centro Acadêmico de Vitória da Universidade Federal de Pernambuco junto a uma Equipe de Saúde da Família do município de Vitória de Santo Antão, Pernambuco. Desenvolvido entre junho e outubro de 2017, o projeto teve como objetivo auxiliar a implantação do processo de acolhimento aos usuários na unidade básica de saúde, conforme preconizado pelo Ministério da Saúde. As atividades desenvolvidas foram descritas em três etapas: a construção, o momento piloto e o fechamento, que incluíram diversas atividades, tais como reuniões, oficinas e atendimento aos usuários. A equipe sinalizou dificuldades e reconheceu que o momento não era propício para a implantação dessa nova rotina, optando pelo cancelamento das atividades do projeto. A experiência demonstrou a dificuldade em romper com o modelo convencional de atuação dos profissionais que, inicialmente abertos à nova experiência, tiveram resistência em implantar mudanças nos processos de trabalho. Isso evidencia a necessidade de dispositivos que incitem a reflexão sobre as práticas cotidianas do trabalho em saúde também para dentro do ambiente acadêmico que, na sua relação com os serviços, deve sentir-se provocado a construir processos não pontuais e colaborativos.
关键词：Acolhimento;Estratégia de Saúde da Família;Humanização da Assistência.