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标题：Implementation of Balanced Scorecard in public institutions: a brief bibliographic review
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作者：Francisco William Coelho Bezerra ; Francisco Euguenys Medeiros da Silva ; Pedro Bruno Silva Lemos 等
期刊名称：Research, Society and Development
电子版ISSN：2525-3409
出版年度：2020
卷号：9
期号：2
页码：1-17
DOI：10.33448/rsd-v9i2.2041
出版社：Grupo de Pesquisa Metodologias em Ensino e Aprendizagem em Ciências
摘要：O artigo tem como objetivo realizar uma revisão teórica sobre a aplicação do Balanced Scorecard, ferramenta que traduz o planejamento estratégico em ações operacionais, em instituições públicas, e como esses resultados podem contribuir com o aumento da eficiência no planejamento dessas organizações. Busca também contribuir com o aumento da base de conhecimentos sobre o tema. Como estratégia metodológica realizou-se uma pesquisa bibliográfica em trabalhos desenvolvidos sobre o tema. Ao analisar os casos específicos do Instituto Municipal de Administração Pública, Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária, Ministérios Públicos Estaduais, Ministério Público de Santa Catarina e Secretaria da Fazenda de São Paulo, concluiu-se que o Balanced Scorecard, apesar de suas limitações no âmbito público, teve forte impacto no aperfeiçoamento do planejamento dessas instituições e na melhoria de todos os seus processos.↓Este artículo tiene como objetivo principal emprender una revisión teórica de la aplicación de Balanced Scorecard, herramienta que traduce la planificación estratégica en acciones operativas, en instituciones públicas, y cómo pueden contribuir estos resultados con la mayor eficiencia de planificación de estas organizaciones. También busca contribuir al aumento de la base de conocimientos sobre el tema. Como estrategia metodológica se realizo una búsqueda bibliográfica en trabajos desarrollados sobre el tema. Al analizar los casos específicos de lo Instituto Municipal de Administracion Publica, Empresa Brasileña de Infraestructura Aeroportuaria, Ministerios Publico estatales, Ministerio Publico de Santa Catarina y Secretaria da Fazenda de São Paulo, se concluyó que el Balanced Scorecard, a pesar de sus limitaciones en la esfera pública, tuvo un fuerte impacto en la mejora de la planificación de estos instituciones y mejorando todos tus processos.
其他摘要：This article has as its main objective conduct a theoretical review about the application of the Balanced Scorecard, tool that translates strategic planning into operational actions, in public institutions, and how these results can contribute to increased efficiency in planning these organizations. It also seeks to contribute to the increase of the knowledge base on the topic. As a methodological strategy, a bibliographic research was performed about in works developed on the theme. When analyzing specific cases of Municipal Institute of Public Administration, Brazilian Airport Infrastructure Company, State Public Ministries, Public Ministry of Santa Catarina e São Paulo Department of Finance, it was concluded that the Balanced Scorecard, despite its limitations in the public sphere, had a strong impact on improving in the planning of these institutions and in the improvement of all your processes.
关键词：Instituições Públicas;Planejamento;BSC.;Instituciones Públicas;Planificación;BSC.
其他关键词：Public Institutions;Planning;BSC.