摘要:Estudo qualitativo, que analisou a capacitação dos enfermeiros, técnicos e auxiliares que atuam na área oncológica e identificou as ações educativas realizadas no serviço. Os sujeitos foram oito enfermeiros, seis trabalhadores de nível médio e a enfermeira de educação continuada. Para coleta de dados, utilizou-se entrevista semiestruturada, foram gravadas, transcritas e analisadas com base na analise de conteúdo. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em pesquisa com Seres Humanos. Os resultados demonstraram poucas ações educativas, a partir da identificação de falhas e uso de novos materiais e medicações. Conclui-se que a unidade apresenta fragilidade nas ações educativas, as poucas ações realizadas ocorreram com base no conceito de EC, no entanto, os trabalhadores manifestaram necessidade de mais capacitações, para uma melhor qualificação da assistência.