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标题：Validando as relações de causa e efeito no balanced scorecard (BSC)
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作者：Alessandro Alves Galdino ; Fernanda Stephanie Camurça Chaves ; Alan Santos de Oliveira 等
期刊名称：Revista Eletrônica do Mestrado Profissional em Administração da UnP
电子版ISSN：1984-4204
出版年度：2019
卷号：11
期号：2
页码：86-100
DOI：10.21714/raunp.v11i2.2073
出版社：Universidade Potiguar
摘要：O objetivo deste artigo foi verificar a existência da relação de causa e efeito entre os indicadores de desempenho pertencentes ao.
关键词：Balanced Scorecard; Causa e efeito; Setor hoteleiro.