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标题：Reingeniería de procesos y servicios en la Biblioteca Universitaria del Hospital Universitario "Calixto García Iñiguez".
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作者：Maria del Carmen González Rivero ; Sonia Santana Arroyo
期刊名称：Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud
电子版ISSN：2307-2113
出版年度：2013
卷号：24
期号：3
页码：330-342
DOI：10.36512/rcics.v24i3.257
出版社：Editorial Ciencias Médicas
摘要：La biblioteca de la Facultad de Ciencias Médicas “Gral. Calixto García Iñiguez”, reflejaba importantes dificultades tanto económicas y materiales, como en cultura organizacional. Es objeto del presente trabajo, exponer el proceso de reingeniería que en tal biblioteca se llevó a cabo con la transferencia de conocimientos, métodos, procedimientos y tecnologías, proporcionados por la Biblioteca Médica nacional/Infomed. Entre los principales resultados de dicho proceso, se muestran el desarrollo y perfeccionamiento de los procesos técnicos, de servicios y de dirección alcanzados en la biblioteca, de acuerdo a lo establecido por la Red Nacional de Bibliotecas del Sistema Nacional de Salud de Cuba.
关键词：bibliotecas universitarias; reingeniería; reingeniería de los procesos y servicios.