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标题：Inteligência competitiva na Internet:um processo otimizado por agentes inteligentes
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作者：Helena Pereira da Silva
期刊名称：Ciência da Informação
印刷版ISSN：0100-1965
电子版ISSN：1518-8353
出版年度：2003
卷号：32
期号：1
页码：115-134
摘要：Apresenta a proposta de um processo de inteligência competitiva (IC) na Internet, utilizando agentes inteligentes na tarefa de monitoramento de fontes de informação disponíveis na rede. O processo foi aplicado como projeto-piloto no Núcleo de Estudos em Inovação, Gestão e Tecnologia de Informação (IGTI) da Universidade Federal de Santa Catarina. Em seguida, foi verificada a aplicabilidade em mais três estudos de caso. Pode-se afirmar que, pelos casos estudados, foi possível vislumbrar a possibilidade efetiva de utilização do processo proposto em diferentes tipos de organizações. Os resultados ainda confirmam, como proposta, a necessidade de formalização do uso da informação e do processo de gestão da informação nas organizações, bem como a automação do processo por meio de agentes inteligentes.
关键词：Inteligência competitiva;Internet;Monitoramento de fontes de informação;Agentes inteligentes