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标题：Incidencia de las herramientas de gestión basadas en la calidad del servicio educativo
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作者：Darwin Ordoñez Iturralde
期刊名称：Yachana
印刷版ISSN：1390-7778
电子版ISSN：2528-8148
出版年度：2016
卷号：5
期号：2
页码：67-74
DOI：10.1234/ych.v5i2.378
出版社：Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil
摘要：Los cambios a nivel global en las instituciones de educación superior han generado un profundo impacto en los procesos de modernización, transparenciay eficiencia en la educación. Exigencias que están íntimamente relacionadas conlos cambios en los modelos de gestión de calidad que a su vez demandan unamayor descentralización y desconcentración de los procesos, lo cual permitirálograr una mejor capacidad de respuesta ante las necesidades específicas de lasInstituciones de Educación Superior (IES), integrando a todos los involucradosen el mejoramiento de dichos procesos. Se busca clarificar algunos conceptosbásicos sobre lo que las herramientas de gestión basadas en la calidad del servicioeducativo encierran, su alcance y aplicación.
关键词：Calidad de la educación; evaluación de la educación; gestión educacional; autoevaluación; formación profesional superior