文章基本信息

标题：TOTAL QUALITY MANAGEMENT, SISTEM PENGUKURAN KINERJA, PENGHARGAAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
本地全文：下载
作者：Barkah Susanto
期刊名称：Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi
印刷版ISSN：1693-5950
电子版ISSN：2579-647X
出版年度：2016
卷号：14
期号：1
页码：76-83
出版社：Universitas Muhammadiyah Magelang
其他摘要：Dorongan utama penelitian ini dilatarbelakangi oleh kajian empiris mengenai kinerja karyawan perbankan yang masih beragam terkait pelayanan yang diberikan kepada para nasabah. Banyaknya pengaduan dari nasabah membuktikan bahwa kinerja karyawan perbankan masih belum maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh total quality management, sistem pengukuran kinerja, penghargaan dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS dengan Regresi Linier Berganda. Studi ini memberikan bukti bahwa komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, sedangkan total quality management, sistem pengukuran kinerja dan penghargaan tidak berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.
关键词：kinerja karyawan; total quality management; sistem pengukuran kinerja; penghargaan; komitmen organisasi;
其他关键词：kinerja karyawan;total quality management;sistem pengukuran kinerja;penghargaan;komitmen organisasi