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标题：Análise dos websites oficiais dos destinos turísticos classificados socioculturalmente pela revista the economist inteligence unit limited
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作者：Juliana Rodrigues Ferreira ; Lissa Valéria Fernandes Ferreira ; Aureo Paiva Neto 等
期刊名称：Turismo: Visão e Ação
印刷版ISSN：1415-6393
电子版ISSN：1983-7151
出版年度：2016
卷号：18
期号：3
页码：557-583
DOI：10.14210/rtva.v18n3.p557-583
出版社：UNIVALI
摘要：Devido ao aumento da acessibilidade do turismo pela população mundial, os destinos turísticos têm investido na internet, por meio de websites, como forma de divulgação das cidades, oferecendo aos usuários informações sobre o destino a ser visitado. Nesse contexto, o presente trabalho analisou qualitativamente os websites oficiais das cidades que ficaram entre as três primeiras colocadas no ranking de competitividade sociocultural, promovido pela revista The Economist Inteligence Unit Limited, em 2012, procurando verificar sua eficiência quanto à distribuição de informações turísticas ao consumidor. Foram utilizadas técnicas, como a análise “DAFO” e os Fatores Críticos de Sucesso em Websites, propostas pela Organização Mundial do Turismo. Como resultado, percebeu-se que os websites oficiais de turismo, mesmo pertencendo a grandes destinos internacionais, apresentam ainda deficiências que devem ser corrigidas para melhorar a qualidade de comunicação entre destinos e turistas.
其他摘要：Due to the increased accessibility of the tourism by the world's population, tourist destinations have invested on the internet, with websites, as a mean of dissemination of cities, providing information about the visited destinations to the users. In this context, this paper analyzed qualitatively the official websites of the cities that were among the first three placed in the ranking of sociocultural competitiveness, sponsored by The Economist Intelligence Unit Limited in 2012, trying to check its efficiency and the distribution of tourist information to consumers. Techniques as "SWOT" analysis and the Critical Success Factors for Websites, proposed by the World Tourism Organization were used, and as a result, it is noticed that the official websites of tourism, even belonging to major international destinations, have deficiencies that must be corrected to improve the quality of communication between destinations and tourists.
关键词：Turismo;Marketing Digital;Tecnologia da informação
其他关键词：Tourism;Digital Marketing;Information Technology.