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标题：Sistemas de gestão ambiental e competitividade: uma análise de múltiplos casos em meios de hospedagem de Natal – RN
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作者：Andressa Ferreira Ramalho Leite ; Suellen Alice Lamas ; Wilker Ricardo de Mendonça Nóbrega 等
期刊名称：Turismo: Visão e Ação
印刷版ISSN：1415-6393
电子版ISSN：1983-7151
出版年度：2019
卷号：21
期号：1
页码：65-80
DOI：10.14210/rtva.v21n1.p65-80
出版社：UNIVALI
摘要：O presente artigo tem como objetivo compreender se a aplicação do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) contribui para a competitividade nos meios de hospedagem pesquisados nesse estudo, verificando, a partir desse contexto, a correlação entre as práticas de Gestão Ambiental e a precificação dos serviços de hospedagem; e de qual forma as práticas ambientais são divulgadas como estratégia competitiva no mercado. A metodologia utilizada está baseada na pesquisa bibliográfica, bem como na realização de entrevistas semiestruturadas com os gestores hoteleiros de cinco hotéis previamente selecionados por desenvolverem práticas ambientais em seus empreendimentos, todos localizados na Via Costeira de Natal-RN. A pesquisa caracteriza-se por um estudo descritivo exploratório com uma abordagem qualitativa dos dados obtidos. Verifica-se que o sistema de gestão ambiental nesses empreendimentos está associado à redução dos custos operacionais, que não há uma correlação direta das práticas ambientais com a definição dos preços praticados, e que a divulgação de tais práticas, ainda que reconhecidamente necessária, não é trabalhada como uma estratégia competitiva no mercado local.
关键词：Sistema de Gestão Ambiental (SGA); Meios de Hospedagem; Competitividade