文章基本信息

标题：Análise da gestão da informação na Secretaria de Estado do Turismo do Paraná – SETU - PR
本地全文：下载
作者：Alexandre Augusto Biz ; Marcia Shizue Massukado Nakatani ; Cecilia de Souza Pavan 等
期刊名称：Revista Turismo em Análise
印刷版ISSN：1984-4867
出版年度：2013
卷号：24
期号：2
页码：278-297
DOI：10.11606/issn.1984-4867.v24i2p278-297
出版社：Universidade de São Paulo
摘要：Este trabalho tem por objetivo analisar o processo da gestão da informação em Organizações Públicas de Turismo (OPTs), tendo como caso de estudo a Secretaria de Estado do Turismo do Paraná (SETU/PR). Para tanto, utilizou-se a pesquisa bibliográfica e documental para a construção do arcabouço teórico referente à informação e sistemas de informação, tecnologia da informação e comunicação e gestão da informação. Como instrumento de coleta de dados, foram realizadas entrevistas semiestruturadas. Os resultados sugerem que, através da implantação da metodologia Gestão Estratégica Orientada para Resultados (GEOR), a SETU/PR estaria estruturando um sistema de informação de nível estratégico e gerencial. Contudo sem configurar a interoperabilidade entre os diversos sistemas de informação já utilizados pela SETU/PR, o que resulta em não otimização de dados, informações e principalmente conhecimento.
关键词：organização pública de Turismo; gestão da informação; sistemas de informação; planejamento turístico.