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标题：Gestão de serviços de saúde
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作者：Claudia Affonso Silva Araujo
期刊名称：RAE - Revista de Administração de Empresas
印刷版ISSN：2178-938X
出版年度：2019
卷号：59
期号：5
页码：370-370
出版社：RAE - Revista de Administração de Empresas
摘要：Um assunto cada vez mais relevante para a prática e a pesquisa em Administração tem sido a Gestão de Processos e Serviços de Saúde. Com custos crescentes e qualidade questionada, intensifica-se a pressão por revisão dos processos e redução de desperdícios, aliadas à melhoria da qualidade, segurança e valor para os pacientes. Alguns temas importantes para os gestores incluem a redução dos erros, a organização das operações de serviços de saúde, a segurança do paciente, a inovação e a avaliação do desempenho das empresas do setor. Os livros apresentados pela professora Claudia Araujo, do COPPEAD/UFRJ, e Coordenadora do Centro de Estudos em Gestão de Serviços de Saúde – CESS/COPPEAD, contribuem para um panorama do tema..