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标题：Heterogeneidade na Acessibilidade dos websites das Agências de Viagens: um estudo na Região Centro de Portugal
其他标题：Heterogeneity in Accessibility of Travel Agency Websites: A Study in the Central Portugal Region
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作者：Silveiro, André ; Eusébio, Celeste ; Teixeira, Leonor 等
期刊名称：RISTI - Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação
印刷版ISSN：1646-9895
出版年度：2019
期号：35
页码：18-34
DOI：10.17013/risti.35.18-34
出版社：Associação Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação (AISTI)
摘要：No âmbito do turismo acessível, os websites, enquanto canais promocionais preferenciais, podem representar elementos facilitadores ao acesso físico de produtos e/ou serviços turísticos, caso cumpram com os requisitos de acessibilidade de informação. O presente estudo pretende analisar o nível de acessibilidade dos websites das Agências de Viagens da Região Centro de Portugal, tendo como base as Diretrizes de Acessibilidade do Conteúdo Web (WCAG 2.0) e usando, para o efeito, duas ferramentas automáticas de avaliação (AccessMonitor e TAW online). Os resultados revelam que os websites das Agências de Viagens analisados apresentam alguns problemas em termos de acessibilidade, nomeadamente nos requisitos mais básicos (nível A) das WCAG, e nos princípios 'Percetível' e 'Robusto'. O artigo termina com algumas sugestões para melhorar o nível de acessibilidade dos websites das Agências de Viagens, de forma a que todas as pessoas possam ter acesso à informação, independentemente das suas características e/ou necessidades.
其他摘要：In the context of accessible tourism, websites, as preferential promotional channels, may facilitate the physical access of tourism products and / or services, if they meet the accessibility requirements of information. This study aims to analyze the level of websites' accessibility of Travel Agency located in the Central Region of portugal, based on the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0) and using two automatic assessment tools (AccessMonitor and TAW online). The results reveal that the Travel Agency websites reviewed have some accessibility issues, mainly in the WCAG basic requirements (level A), and the 'Perceptible' and 'Robust' principles. The article concludes with some suggestions for improving the accessibility of Travel Agency websites so that everyone can have access to information regardless of its characteristics and / or needs.
关键词：Agências de Viagens;turismo acessível;pessoas com incapacidade;acessibilidade da web
其他关键词：Travel Agents;accessible tourism;people with disabilities;web accessibility