文章基本信息

标题：PERAN GREEN TRUST MEMEDIASI PENGARUH GREEN PERCEIVED VALUE DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP GREEN REPURCHASE INTENTION
本地全文：下载
作者：Ni Nyoman Nuristiana Pratiwi ; Ni Nyoman Kerti Yasa
期刊名称：E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana
印刷版ISSN：2302-8912
出版年度：2019
卷号：8
期号：12
页码：7281-7305
DOI：10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i12.p19
出版社：Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana
摘要：Green repurchase intention merupakan kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian kembali terhadap produk ramah lingkungan yang sama pada masa mendatang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh green perceived value, kepuasan konsumen, serta green trust terhadap green repurchase intention. Penelitian ini dilakukan pada pelanggan produk Tupperware di Kota Denpasar. Sampel yang digunakan adalah 100 responden, dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur serta uji sobel. Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa green perceived value, kepuasan konsumen, serta green trust berpengaruh positif signifikan terhadap green repurchase intention, secara langsung dimana semakin tinggi green perceived value, kepuasan konsumen dan green trust akan meningkatkan green reuprchase intention pada produk tersebut. Green perceived value dan kepuasan konsumen secara tidak langsung dapat mempengaruhi green repurchase intention melalui green trust, yang artinya pengaruh green trust akan semakin besar apabila diikuti dengan peningkatan green perceived value dan kepuasan konsumen.
关键词：green perceived value ; kepuasan konsumen; green trust ; green reuprchase intention