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标题：Consumo residencial: uma proposta de modelo de negócio para medidores inteligentes
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作者：Tatiana Domingues Almeida ; Diego de Castro Fettermann
期刊名称：Revista Produção Online
印刷版ISSN：1676-1901
出版年度：2019
卷号：19
期号：3
页码：1094-1117
出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：São verificadas diversas iniciativas, tanto em empreendimentos como na literatura, para o desenvolvimento de produtos inteligentes voltados a aplicações residenciais, principalmente relacionados ao monitoramento e controle de consumo de energia por meio de medidores inteligentes. O uso de medidores inteligentes tem ganhado espaço em diversos países, porém verifica-se que este tipo de aplicação ainda é muito incipiente no Brasil, resultando em altos custos para as concessionárias na realização de coleta de dados de consumo no país. As pesquisas na literatura sobre medidores inteligentes apresentam principalmente foco em aspectos tecnológicos e engenharia de produto, o que resulta em uma lacuna em relação aos aspectos gerenciais e valor ao cliente. Dessa forma, este trabalho tem como objetivo desenvolver uma proposta de modelo de negócio com arranjo flexível voltada ao desenvolvimento e oferta de serviços associado aos medidores inteligentes (água e/ou energia e/ou gás) para uso doméstico. Para tanto, foram utilizadas diversas fontes de evidência a fim de se levantar dados para o desenvolvimento do modelo. Foi possível observar que, de fato, as fontes de evidência da literatura e os casos identificados apresentam foco nos aspectos tecnológicos e estrutura do produto. Os resultados apresentam uma síntese de diversas possibilidades de configuração de modelos de negócio para medidores inteligentes residenciais. A partir disso, este resultado permite estimular o desenvolvimento de negócios para o controle e fomento do consumo consciente de recursos naturais, tais como água, energia e gás, tão estratégicos e críticos para a manutenção do meio ambiente.
其他摘要：Several initiatives have been verified, both in enterprises and literature, for the development of intelligent products for residential applications, mainly related to energy consumption monitoring and control through smart meters. The use of smart meters has gained space in several countries but turns out that this type of application is still very embryonic in Brazil, resulting in high costs for the concessionaires in the accomplishment of data collection of consumption in the country. Research in the literature on smart meters mainly focuses on technological aspects and product engineering, which results in a gap concerning managerial aspects and customer value. Thus, this work aims to develop a business model proposal with flexible arrangement focused on the development and supply of services associated with smart meters (water, energy or gas) for domestic use. For this purpose, several sources of evidence were used to collect data for the development of the model. It was possible to observe that the sources of evidence in the literature and the cases identified present a focus on the technological aspects and structure of the product. The results present a synthesis of several possibilities for setting up business models for residential smart meters. From this, this result allows stimulating business development for the control and promotion of the conscious consumption of natural resources, such as water, energy, and gas, so strategic and critical for the maintenance of the environment.
关键词：IoT;Modelos de Negócio;Internet das Coisas;Medidores Inteligentes.
其他关键词：IoT;Business Models;Internet of Things;Smart Meters.