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标题：Análise de indicadores de desempenho para a mensuração da produtividade dos profissionais de assessoria executiva Analysis of performance indicators for measuring the productivity of executive assistant professionals
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作者：Daianna Costa Flores Belo ; Maria Vilma de Lima ; Bárbara Ilze Semensato 等
期刊名称：Revista Capital Científico
印刷版ISSN：1679-1991
电子版ISSN：2177-4153
出版年度：2019
卷号：17
期号：3
页码：109-120
DOI：10.5935/2177-4153.20190022
出版社：Universidade Estadual do Centro Oeste do Paraná
摘要：Este relato técnico visa apresentar um instrumento de pesquisa para a mensuração da produtividade dos profissionais de assessoria executiva, a partir do estudo de indicadores de desempenho, tendo como base a teoria do Balanced Scorecard . A explicação sobre os indicadores de desempenho visa identificar, de forma clara e objetiva, como a implantação de indicadores de desempenho específicos para os profissionais de assessoria executiva pode contribuir na mensuração de sua produtividade, bem como elevar o seu desempenho. Com isso, pode-se analisar como esses profissionais podem contribuir, por meio de suas competências essenciais, para o alcance dos objetivos estratégicos das empresas. O instrumento de pesquisa apresenta questões abertas (discursivas) visando contribuir com o desenvolvimento de indicadores que possam mensurar o desempenho destes profissionais, dando um norte para o desenvolvimento de um sistema de mensuração, bem como para o desenvolvimento de futuros estudos sobre o tema.
关键词：Balanced Scorecard;Indicadores de Desempenho;Assessoria Executiva