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标题：Os efeitos da aprendizagem e inovatividade organizacional sobre o desempenho organizacional no setor de prestação de serviços
其他标题：The effects of organizational learning and innovativeness on organizational performance in the service provision sector
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作者：Werlang, Nathalia Berger ; Rossetto, Carlos Ricardo
期刊名称：Gestão & Produção
印刷版ISSN：0104-530X
电子版ISSN：1806-9649
出版年度：2019
卷号：26
期号：3
页码：1-18
DOI：10.1590/0104-530x3641-19
出版社：Universidade Federal de São Carlos
摘要：Resumo Este estudo objetivou avaliar o relacionamento entre orientação para a aprendizagem, inovatividade organizacional e desempenho organizacional nos meios de hospedagem de Santa Catarina. Os procedimentos metodológicos utilizados para obter respostas aos objetivos que orientaram este estudo seguiram as etapas do método survey, com características de um estudo de natureza descritiva. Para avaliação da relação entre os construtos, utilizou-se a técnica de modelagem de equações estruturais com uma amostra final 162 gestores de meios de hospedagens catarinenses. Como principais resultados obteve-se que: (1) a orientação para aprendizagem exerce uma influência positiva e direta sobre a inovatividade organizacional; (2) a inovatividade organizacional não influencia significativamente o desempenho organizacional; (3) a orientação para aprendizagem não possui relacionamento positivo com o desempenho organizacional. Verifica-se assim que a gestão de meios de hospedagem deve ter uma abordagem proativa frente à condução dos seus recursos humanos, a fim de conscientizar os funcionários para ações que melhorem a aprendizagem organizacional e a inovatividade, para que assim possam impactar positivamente no desempenho organizacional.
其他摘要：Abstract The objective of this study is to analyze the relationships between learning orientation, organizational innovativeness, and organizational performance in hotels and lodging establishments in Santa Catarina, Brazil. The methodological procedures employed to achieve this objective are grounded in the survey method and the study is of a descriptive nature. Structural equations modeling techniques were used to assess relationships between constructs and the final sample comprised 162 managers of hotels and lodging establishments in Santa Catarina. The main findings are as follows: (1) learning orientation has a positive and direct influence on organizational innovativeness; (2) organizational innovativeness does not significantly affect organizational performance; and (3) learning orientation does not have a positive relationship with organizational performance. It is therefore concluded that management of hotels and lodging establishments should take a proactive approach to their human resources, to raise employee awareness about actions that improve organizational learning and innovativeness, so they can have a positive impact on organizational performance.
关键词：Orientação para aprendizagem;Inovatividade organizacional;Desempenho organizacional;Meios de hospedagem
其他关键词：Learning orientation;Organizational innovativeness;Organizational performance;Hotels and lodging establishments