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标题：Modelos de maturidade da gestão do conhecimento: identificação de lacunas e proposta de melhoria
其他标题：Knowledge management maturity models: identification of gaps and improvement proposal
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作者：Escrivão, Giovana ; Silva, Sergio Luis da
期刊名称：Gestão & Produção
印刷版ISSN：0104-530X
电子版ISSN：1806-9649
出版年度：2019
卷号：26
期号：3
页码：1-16
DOI：10.1590/0104-530x3890-19
出版社：Universidade Federal de São Carlos
摘要：Resumo O objetivo deste artigo é fazer uma revisão sistemática dos modelos de maturidade da gestão do conhecimento, apontando lacunas, identificando fatores relevantes e propondo melhorias. Esse estudo pode ser caracterizado como pesquisa teórica baseada em revisão sistemática da literatura. Esse artigo contribui por meio da revisão teórica e da análise dos modelos de maturidade da gestão do conhecimento existentes, identificando contribuições e limitações, principais críticas e falhas desses modelos e os fatores relevantes para desenvolver a maturidade da gestão do conhecimento conceitual e sistematicamente, os quais podem ser confirmados e explorados por meio de pesquisa empírica.
其他摘要：Abstract The aim of this paper is to conduct a systematic review of knowledge management maturity models, indicating shortcomings, identifying relevant factors for the models and suggesting improvements. This study can be characterized as a theoretical research based on a systematic literature review. This paper contributed through a review and analysis of existing knowledge management maturity models to bring forth their contributions and drawbacks; the main criticisms and shortcomings of these models and factors relevant to the development of knowledge management maturity were identified, systematic and conceptually, which must be confirmed and explored through empirical research.
关键词：Gestão do conhecimento;Modelo de maturidade;Estágios;Desenvolvimento da gestão do conhecimento
其他关键词：Knowledge management;Maturity models;Stages;Knowledge management development