文章基本信息

标题：Utjecaj rizika proizvoda i rizika kupnji na daljnju namjeru online kupnje na C2C tržištu
本地全文：下载
作者：Adis Puška ; Sead Šadić ; Jasmin Stovrag 等
期刊名称：Oeconomica Jadertina
电子版ISSN：1848-1035
出版年度：2018
卷号：8
期号：1
页码：3-17
语种：Croatian
出版社：Svečilište u Zadru, Odjel za ekonomiju
摘要：
S razvitkom tehnologije i pojavom interneta stvorena su nova tržišta na kojima se odvija kupoprodaja. Prodaju na internetu osim poslovnih subjekta obavljaju i pojedinci. To je C2C kupnja. Ovaj rad istražuje kako rizici online kupnje utječu na namjeru daljnje kupnje kod potrošača. Istraživanje je provedeno na prostoru Bosne i Hercegovine. Obuhvaćena su 419 potrošača. Konceptualnim modelom obuhvaćeno je šest varijabli i to: rizik kupnje, rizik proizvoda, primjena online kupnje, samoefikasnost u online kupnji, vrijednost online kupnje i namjera daljnje kupnje. Postavljeni model ispitan je pomoću modela strukturalnih jednadžbi (SEM) te je dokazano da rizici online kupnje ne utječu izravno na daljnju namjeru kupnje nego posredno preko drugih varijabli. Istraživanje je pokazalo da potrošači koji su samoefikasni u kupnji iskazuju veću namjeru daljnje online kupnje, te potrošači za koje je primjena online kupnje lakša. U teorijskom smislu ovaj rad pridonosi boljem razumijevanju toga kako rizici online kupnje utječu na namjeru daljnje online kupnje na C2C tržištu. Rad u praktičnom smislu pridonosi razumijevanju ponašanja potrošača na C2C tržištu, što može poslužiti prodavateljima za unaprjeđenje ovoga vida online kupnje.
关键词：online kupnja; C2C tržište; rizici kupnje; rizici proizvoda; namjera daljnje kupnje; model strukturalnih jednadžbi