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标题：EU NAVEGO, TU NAVEGAS E NÓS DEVERÍAMOS ESTAR TRABALHANDO: UM ESTUDO NETNOGRÁFICO DA MANIFESTAÇÃO DO CYBERLOAFING NAS INTERAÇÕES SOCIAIS ONLINE
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作者：Bibiana Giudice da Silva Cezar ; Kathiane Benedetti Corso
期刊名称：Revista Eletrônica de Sistemas de Informação
印刷版ISSN：1677-3071
出版年度：2018
卷号：17
期号：3
DOI：10.21529/RESI.2018.1703002
语种：Portuguese
出版社：Facecla
摘要：Em um contexto organizacional cada vez mais digital e tecnológico, pode-se perceber de maneira recorrente o cyberloafing: o uso das TICs no âmbito laboral para fins pessoais, não pertinentes ao trabalho. Esse fenômeno pode ser exemplificado em diversas práticas, em especial, o acesso a redes sociais virtuais no ambiente de trabalho para fins não profissionais. O objetivo geral da presente pesquisa foi compreender o cyberloafing através do engajamento nas interações online entre usuários da rede social virtual Reddit. Para tal, realizou-se uma netnografia de abordagem qualitativa mediante imersão na comunidade Reddit r/brasil. Procedeu-se a uma análise documental, reunindo conteúdo produzido pelos membros da comunidade sem interferência das pesquisadoras, e a uma observação participante, realizando comentários ou postagens que incentivassem o(s) informante(s) a se manifestar sobre suas experiências de cyberloafing. Consideraram-se como manifestações os relatos específicos sobre o fenômeno ou acerca de qualquer outra questão relacionada. Verificou-se uma grande frequência de práticas de cyberloafing grave, além de manifestações acerca de antecedentes organizacionais e individuais. Apesar de se identificar consequentes positivos, os consequentes negativos sobressaíram. Quanto aos posicionamentos organizacionais em relação ao uso pessoal de TICs, identificaram-se o restritivo e o permissivo. Verificaram-se, em maior número, manifestações de estratégias ou medidas de controle coercitivas. Considera-se que a pesquisa traz consigo relevância visto que apresenta o cyberloafing de maneira ampla, manifestado espontaneamente por seus praticantes, em um ambiente virtual favorável para a ocorrência do fenômeno.
其他摘要：In an increasingly digital and technological organizational context, cyberloafing can be perceived in a recurrent way: the use of ICT in the workplace for personal purposes, not pertinent to work. This phenomenon can be perceived in several practices, especially, access to virtual social networks in the workplace for non-professional purposes. The general objective of this study was to understand cyberloafing through engagement in online interactions by Reddit virtual social network users. A qualitative netnography immersion approach was used as one of the authors involved herself in the Reddit Brazilian community. A documentary analysis was carried out, gathering content produced in community members without interference from the researchers, and a participant observation, making comments or postings that encouraged the informant(s) to express their experiences of cyberloafing. Specific manifestations about the phenomenon or about any other issue concerning cyberloafing were considered. There was a greater frequency of serious cyberloafing practices, as well as manifestations about organizational and individual antecedents. Despite identifying positive outcomes of cyberloafing, the negative ones definitely stood out. Managerial positions regarding the personal use of ICTs during work hours varied. Some organizations are more restrictive, while others are permissive. Demonstrations of coercive control strategies or measures happened more frequently. The relevance of the study results from it presenting cyberloafing in a broad way, spontaneously manifested by its practitioners, in a virtual environment that is favorable to the occurrence of the phenomenon.
关键词：cibervadiagem;redes sociais virtuais;Reddit;netnografia