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标题：O PAPEL DA FORMAÇÃO E DA REALIDADE PROFISSIONAL DO PROFESSOR NO ATENDIMENTO A QUEIXA ESCOLAR
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作者：Lucas Schweitzer ; Simone Vieira de Souza
期刊名称：Perspectivas em psicologia
印刷版ISSN：2237-6917
出版年度：1586
卷号：22
期号：1
DOI：10.14393/PPv22n1a2018-07
语种：Portuguese
出版社：Perspectivas em psicologia
摘要：A queixa escolar é um fenômeno central nos estudos acerca do ambiente escolar. O objetivo desta pesquisa foi compreender como profissionais de escolas públicas municipais percebem o papel da formação e da realidade profissional do professor no atendimento a casos de queixa escolar. Os participantes entrevistados foram professores do ensino fundamental, diretores e assistentes técnico-pedagógicos de três escolas públicas municipais de uma cidade da região da Grande Florianópolis. Os relatos indicam que a formação do professor segue sendo alvo de críticas, e a realidade profissional é considerada precária, com número excessivo de estudantes, baixa remuneração e condições de trabalho inadequadas, o que traz prejuízos no atendimento individualizado aos estudantes.
关键词：Queixa Escolar;Relação professor-aluno;Condições de Trabalho.