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标题：M-COMMERCE: UMA REVISÃO DA LITERATURA FOCADA NOS OFERTANTES DO SERVIÇO
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作者：Wilnei Aldir Schneider ; Rafael Tezza
期刊名称：Contextus
印刷版ISSN：1678-2089
电子版ISSN：2178-9258
出版年度：2016
卷号：14
期号：3
页码：117-139
DOI：10.19094/contextus.v14i3.865
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal do Ceará
摘要：Esta pesquisa teve o objetivo de identificar vantagens e desafios que as organizações encontram ao oferecerem o serviço de m-commerce. Foi realizada busca sistemática na literatura, bibliometria, classificando os 16 trabalhos encontrados, e análise descritiva de conteúdo, apresentando e discutindo os resultados reportados nestes artigos. Quanto aos resultados deste estudo, podem ser elencados os seguintes: há poucos estudos que analisam os ofertantes do serviço de m-commerce; não existe uma revista específica que publica estudos com o foco aqui tratado; as pesquisas não são focadas em um setor empresarial específico; há diversos benefícios que uma empresa pode obter ao oferecer o serviço de m-commerce, entretanto, também há barreiras que necessitam ser superadas; e algumas diretrizes devem ser seguidas para que se obtenha sucesso no mercado de m-commerce.
关键词：M-commerce. Literature review. Mobile service. Administration. Electronic commerce.;M-commerce. Revisión de literatura. Servicio móvil. Administración. Comercio electrónico.;M-commerce;Revisão de literatura;Serviço móvel;Administração;Comércio eletrônico.