文章基本信息

标题：INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS: UM ESTUDO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO DE CARTEIRA DE IDENTIDADE DE PARANAIBA-MSde carteira de identidade de Paranaíba-MS
本地全文：下载
作者：Dieici ferreira Silva ; Carlos Rodrigues da Silva
期刊名称：Revista Eletrônica Gestão e Serviços
印刷版ISSN：2177-7284
出版年度：2018
卷号：9
期号：2
页码：2413-2431
DOI：10.15603/2177-7284/regs.v9n2p2413-2431
语种：Portuguese
出版社：Universidade Metodista de São Paulo
摘要：A pesquisa tem como objetivo demonstrar as contribuições das inovações tecnológicas na produção de carteira de identidade. O método de pesquisa foi qualitativo-descritivo. O ambiente pesquisado foi o processo de inovação implantado na Unidade Regional de Perícias e Identificação (URPI) – um órgão público do Estado de Mato Grosso do Sul. Foi entrevistado o responsável pelo setor pesquisado. Os resultados indicaram aspectos positivos da adoção da inovação, tanto no procedimento operacional (satisfação do trabalhador) como dos clientes; no entanto constatou que há carência de pessoal para executar os serviços prestado pelo Instituto de Identificação.
其他摘要：A pesquisa tem como objetivo demonstrar as contribuições das inovações tecnológicas na produção de carteira de identidade. O método de pesquisa foi qualitativo-descritivo. O ambiente pesquisado foi o processo de inovação implantado na Unidade Regional de Perícias e Identificação (URPI) – um órgão público do Estado de Mato Grosso do Sul. Foi entrevistado o responsável pelo setor pesquisado. Os resultados indicaram aspectos positivos da adoção da inovação, tanto no procedimento operacional (satisfação do trabalhador) como dos clientes; no entanto constatou que há carência de pessoal para executar os serviços prestado pelo Instituto de Identificação.