文章基本信息

标题：Comunicação de sustentabilidade e seu efeito na intenção do consumidor para visitar um destino turístico
其他标题：Sustainability communication and its effect in consumer intention to visit a tourist destination
本地全文：下载
作者：Melo, Francisco Vicente Sales ; Farias, Salomão Alencar de
期刊名称：Tourism & Management Studies
印刷版ISSN：2182-8458
出版年度：2018
卷号：14
期号：2
页码：36-44
DOI：10.18089/tms.2018.14204
出版社：Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve
摘要：Este artigo buscou identificar se os estímulos racionais e hedônicos de sustentabilidade inseridos em comunicações de destinos turísticos de lazer, moderados pelas emoções, envolvimento e consciência ecológica, se relacionam com a intenção de visitar um destino turístico por parte do consumidor. A pesquisa adotou um desenho experimental com manipulação entre grupos. Os estímulos de sustentabilidade foram manipulados por meio de mensagens textuais, sendo que cada participante foi apresentado a apenas uma condição manipulada. Encontrou-se que o estímulo hedônico de sustentabilidade tem maior efeito sobre a intenção do consumidor, sobretudo para aqueles com baixa consciência ecológica. O estudo contribui para a literatura ao revelar que apesar dos construtos emoção, envolvimento e consciência ecológica não serem fortes moderadores na relação entre estímulos racionais ou hedônicos de sustentabilidade e a intenção, são aspectos que, quando ativados positivamente, especialmente a partir dos argumentos hedônicos de sustentabilidade, geram maior intenção de visitar o local por parte do consumidor.
其他摘要：This article investigated if the rational and hedonic of sustainability stimuli inserted in communications of touristic leisure destinations, moderated by emotions, involvement and ecological awareness are related to the consumer intention to visit a tourist destination. The research was made through an experimental design with manipulation between groups. Text messages manipulated the sustainability stimuli, and presented only one manipulated condition to each participant. It was found that the hedonic sustainability stimuli have a stronger effect over the consumer's intention, especially to those with low ecological awareness. The study contributes to literature by revealing that despite the emotion constructs and the fact that ecological involvement and awareness are not strong moderators in the relation between rational or hedonic sustainability stimuli and intention, they are aspects that, when positively activated, especially from hedonic arguments of sustainability, generate greater intention to visit destination by the consumer.
关键词：Comunicação racional/hedônica;emoção;envolvimento;consciência ecológica;sustentabilidade no turismo
其他关键词：Rational/hedonic communication;emotion;involvement;ecological awareness;sustainability in tourism